Pernahkah Anda masuk ke toko di kota Anda, dan telah ditangani dengan nama? Ini mungkin terjadi pada Anda di toko yang sering Anda kunjungi. Nah sebelum lanjut baca, sebaiknya kunjungi website momozain.com.
Buatlah Autoresonder Menjadi Personal Pemilik toko tahu nama Anda, dan menggunakannya. Dia mengingatmu, dan dia ingin kamu tahu bahwa dia cukup peduli tentang Anda dan bisnis Anda untuk ingat kamu. Di dunia offline, ini hanya satu aspek dukungan pelanggan.
Layanan pelanggan seperti ini hampir tidak mungkin capai di Internet, tetapi beberapa kemiripannya bisa ada saat Anda mempersonalisasi penjawab otomatis Anda pesan. Pesan penjawab otomatis dapat diatur untuk memanggil orang dengan nama depan atau belakang mereka – atau keduanya. Faktanya, ada sedikit informasi yang dipersonalisasi yang dapat ditambahkan, tergantung pada penjawab otomatis yang Anda gunakan.
Informasi tersebut termasuk dalam autoresponder pesan dengan menggunakan kode. Setiap penjawab otomatis akan gunakan kode yang berbeda untuk memasukkan informasi ke dalam pesan. Anda cukup menulis pesan Anda, dan menempatkan kode di mana Anda ingin dipersonalisasi informasi untuk muncul. Misalnya, pesan Anda mungkin dimulai dengan ‘Halo (kode untuk nama depan)! Di dalam kasus, nama depan orang tersebut akan dimasukkan di mana kode itu.
Personalisasi pesan penjawab otomatis Anda akan kemungkinan besar meningkatkan tingkat respons Anda. Riset telah menunjukkan bahwa email yang dipersonalisasi dengan nama depan seseorang lebih sering dibuka, dan orang-orang itu umumnya lebih mudah menerima isi pesan email. Biasanya sangat mudah untuk dilakukan. Anda menulis satu pesan, menggunakan kode di mana Anda ingin personalisasi, lalu, tidak peduli kepada siapa email itu dikirim, informasi pribadi mereka akan muncul di mana kode adalah.
Tentu saja, penjawab otomatis harus mengumpulkan informasi terlebih dahulu. Ini dilakukan dengan menggunakan formulir yang mengaktifkan autoresponder. Misalnya, jika Anda memberikan ebook gratis, dan Anda memiliki pengunjung mengisi formulir dengan alamat email mereka untuk menerima petunjuk pengunduhan ebook melalui email, itu formulir harus mengumpulkan semua jenis informasi yang Anda inginkan untuk personalisasi – seperti nama depan, begitu juga serta alamat email. Jika informasi itu tidak dikumpulkan, penjawab otomatis tidak akan memiliki apa-apa untuk masukkan di mana kode itu muncul di pesan Anda!
Lihatlah di sekitar panel kontrol Anda penjawab otomatis, dan cari tahu jenisnya personalisasi yang dapat Anda tambahkan ke penjawab otomatis Anda pesan. Anda mungkin sangat terkejut dengan hasil yang ditingkatkan!